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Die Rolle von Software im Arbeitsprozeß

  • Bettina Schewe
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Zusammenfassung

Entwurfsmethoden für Dialogsysteme sind dem Software-Engineering (SE) zugeordnet, das sich allgemein mit dem Herangehen an Softwareentwicklung befaßt. In diesem Kapitel stelle ich meine grundsätzliche Sicht auf die Rolle von Software im Arbeitsprozeß vor und leite daraus drei Forderungen ab. Zur Unterstützung derjenigen nach ‘kooperativer Softwareentwicklung’ will ich in meiner Arbeit einen kleinen Beitrag leisten, indem ich eine Entwurfsmethode als Teil eines SE-Konzepts vorstelle, das kooperative Softwareentwicklung fördert. Zur Forderung nach Gestaltung von Software nach ergonomischen Kriterien verweise ich auf die Literatur. Die dritte Forderung nach Wahl einer ‘Nutzungsperspektive’ belege ich beispielhaft durch ihre Angabe für die von mir betrachtete datenintensiven Dialogsysteme in Dienstleistung und Verwaltung.

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© Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden 1996

Authors and Affiliations

  • Bettina Schewe

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