Zusammenfassung
Das entscheidende Kriterium für die Angemessenheit von Systemen ist die Unterstützung der betrieblichen Leistungserstellung. Während dieses Kriterium in den unmittelbar an der Wertschöpfungskette [115] beteiligten Bereichen wie Produktion und Logistik leicht anwendbar ist, erweist sich die Übertragung auf die Begleitfunktionen wie z. B. die Kostenrechnung und auch das Marketing zunächst als problematisch. Die Anteil des Marketing an der Leistungserstellung erfolgt mittelbar, indem dort die Entscheidungen getroffen werden, die in Form von Produkt-, Zielmarkt-, Distributions- und Kommunikationskonzepten die Voraussetzung für die eigentliche Leistungserstellung bilden. Somit bildet der Beitrag einer Systemkonzeption zu diesen Entscheidungen die Grundlage ihrer Beurteilung. Entscheidungen werden dabei nicht als zeitpunktbezogene Ereignisse verstanden, sondern in Form eines Prozesses mit mehreren klar unterscheidbaren Stufen beschrieben. Die nachfolgende Beurteilung existierender Systemkonzeptionen und die Identifikation von Potentialen für weitere Entwicklungen orientiert sich an diesem Grundschema der Phasen des EntScheidungsprozesses. Wie in Abschnitt A.2 bereits angesprochen, lassen sich die vier Phasen Problemerkennung, Informationssuche, Alternativenbestimmung und Bewertung & Auswahl unterscheiden [116].
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Literatur
Zum Konzept der Wertschöpfungskette vgl. Porter, M.E.: Wettbewerbs vorteile 1989, S. 66ff.
Vgl. auch hier Simon, H.A.: New Science of Management Decision Making 1977, S. 40f.
Vgl. insbesondere Abschnitt A.1 und A.2 der Arbeit.
Vgl. inbesondere Abschnitt A.3.1.c der Arbeit
Dies steht im Einklang mit Ansätzen, die diese Phase der Bewertung in den Mittelpunkt des Interesses stellen (vgl. Berekoven, L., Eckert, W., Ellenrieder, P.: Marktforschung 1987, S. 17).
Vgl. auch Fletcher, K.P., Buttery, A., Deans, K.: Structure and Content of the Marketing Information System, S. 27.; Piercy, N.: Marketing Information Systems 1981, S. 8.
Vgl. Free, V.: Marketing War 1988, S. 41.
Vgl. Scheer, A.-W: EDV-orientierte Betriebswirtschaftslehre 1991, S. 5ff.
Für eine genauere Betrachtung von informations-, modell- und wissensorientierten Ansätzen der Systemgestaltung unter besonderer Berücksichtigung des Marketing vgl. Both, M.: Computergestützte Entscheidungshilfen 1989, sowie Gaul, W., Both, M.: Computergestütztes Marketing 1990.
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© 1993 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Spang, S. (1993). Defizite und Entwicklungspotentiale der DV-Unterstützung der schlecht-strukturierten Anwendungsbereiche. In: Informationsmodellierung im Investitionsgütermarketing. Schriften zur EDV-Orientierten Betriebswirtschaft. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-85742-2_5
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Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-409-12134-7
Online ISBN: 978-3-322-85742-2
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