Einflußfaktoren auf die Wirkung und Gestaltung direkter Marketing-Kommunikation

Zusammenfassung

Im Bereich der Kommunikationsforschung beschäftigt sich eine Vielzahl von Ansätzen mit der Aufzählung und Systematisierung von Einflußfaktoren, wozu beispielhaft auf die Einteilung von Hovland verwiesen sei.¹ Ganz allgemein lassen sich anbieterbezogene, rezipientenbezogene und von den Kommunikationsbeteiligten unabhängige Einflußfaktoren unterscheiden. Die Gesamtheit aller Einflußfaktoren stellt den Input des Kaufentscheidungsprozesses beim Konsumenten dar, dem als Output absatzwirtschaftlich relevantes Verhalten gegenübersteht.²