Zusammenfassung
Mit der Erstellung des vorliegenden Qualitätscontrolling-Instrumentes läßt sich die Qualität unter wirtschaftlichen Aspekten steuern. Die Wirtschaftlichkeit einer qualitätsbezogenen Maßnahme liegt dabei genau dann vor, wenn der Nutzen der Qualität größer ist als die eingesetzten Ressourcen für die Realisation der Qualitätsmanagementmaßnahmen. Als oberste Maxime gilt in diesem Zusammenhang die Kundenorientierung, ausgedrückt durch die Messung der Kundenunzufriedenheit. Das System versteht sich dabei als Baustein zu einem integrierten Qualitätscontrolling, das seinerseits wiederum im Kontext zu den anderen betrieblichen Informationsversorgungssystemen steht. Die unternehmerische Entscheidung über zu realisierende Vorhaben wird aus dem Gesamtkontext erfolgen. Das System unterstützt damit nur eine spezifische Sichtweise der Unternehmensführung, nämlich der Qualitätspolitik.
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© 1995 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Bröckelmann, J. (1995). Integration und Weiterentwicklung. In: Entscheidungsorientiertes Qualitätscontrolling. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-85568-8_5
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Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
Print ISBN: 978-3-8244-6126-4
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