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Modernes Qualitätsmanagement

  • Johann Jäger
  • Viktor Seitschek
  • Friedrich Smida
Chapter
Part of the Qualitäts- und Zuverlässigkeitsmanagement book series

Zusammenfassung

Unternehmen jeder Branche und Größe erzeugen und liefern Produkte bzw. Dienstleistungen in der Absicht, Anforderungen von Kunden zu erfüllen und Erträge zu erwirtschaften. Steigender weltweiter Wettbewerb führt auch in Hinblick auf Qualität zunehmend zu höheren Kundenerwartungen. Um konkurrenzfähig zu sein und zu bleiben, und um gute wirtschaftliche Leistungsfähigkeit dauerhaft zu erhalten, müssen sich Unternehmen effektiver und effizienter Methoden zum Erstellen — Managen — ihrer Qualität bedienen. Dynamisches und vitales Qualitätsmanagement, gelebt von allen Mitarbeitern im Unternehmen, ist Voraussetzung für ein Überleben im Wettbewerb.

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Copyright information

© Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH, Braunschweig/Wiesbaden 1996

Authors and Affiliations

  • Johann Jäger
  • Viktor Seitschek
  • Friedrich Smida

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