Einleitung: Ziel und Aufbau der Arbeit

Zusammenfassung

Das prinzipielle Ziel der Arbeit besteht darin, ein Diagnosemodell zu entwickeln, das die zentralen Charakteristika des Marketing von Kritische Masse-Systemen (Telekommunikations-Systemen) abbildet. Im Diagnosemodell wird unter Zugrundelegung der deskriptiven Theorien der Marketingprozess von Kritische Masse-Systemen auf einer Abstraktionsebene beschrieben und erklärt, die der Prognose zeitlich und kausal vorgelagert ist. Die entwickelten „Handlungsempfehlungen“ verstehen sich daher nicht als eine Vorgabe zur Findung der besten Lösung im Sinne der Prognose- oder Entscheidungsmodelle, sondern haben strukturerklärenden Charakter.