Die Macht der Idee

Zusammenfassung

Patrick Boos und Loretta Würtenberger, seit Studienzeiten befreundet, verbindet ihr unternehmerisches Denken und der Wunsch, sich irgendwann selbständig zu machen. Die Idee zu webmiles kommt wie von selbst, als in ihrem Bekanntenkreis der große miles&more-Wettbewerb ausbricht und sich alles um die Frage dreht, wer zuerst frequent traveller oder Senator wird. Parallel dazu setzen sie sich als early adopters des neuen Mediums Internet ausgiebig mit den Geschäftsmöglichkeiten im Netz auseinander. Beim gemeinsamen Surfen an einem Januar-Abend fällt ihnen auf, dass bei den eCommerce Shops kaum Kundenbindung existiert. Obwohl im Netz die Konkurrenz nur einen mouse-click weit entfernt ist, wird den Usern kein Anreiz geboten, zu einem Anbieter zurückzukehren. Darüber hinaus fehlt den meisten Angeboten die Emotionalität und der Spaßfaktor.