Change Management

Zusammenfassung

In vielen Unternehmungen herrscht nach wie vor ein sehr hierarchisches Denken mit einem arbeitsteiligem Organisationskonzept. Politik, Bürokratie und Einschränkung des Handlungsspielraums führt zu mangelnder Effizienz und schlechter Qualität der Leistungen. IT-Organisationen, die Kunden schnell und mit hoher Qualität beliefern wollen benötigen schlanke Strukturen, befähigte Mitarbeiter, Team- und Prozessorientierung. Prozesse brechen hierarchische Strukturen auf und erfordern organisationsübergreifende Teamarbeit. Die gemeinsame Zielerreichung steht im Vordegrund.

This is a story about four people named Everybody, Somebody, Anybody and Nobody. There was an important job to be done and Everybody was asked to do it. Everybody was sure Somebody would do it. Anybody could have done it but Nobody did it. Somebody got angry about that because it was Everybody’s job. Everybody thought Anybody could do it but Nobody realized that Everybody wouldn’t do it. It ended up that Everybody blamed Somedody when Nobody did what Everybody could have done.

Definition: Change Management, Doppler / Laufenburg, 1995