Zusammenfassung
Die Diskussion über das Einsatzspektrum von Workflow-Management ist von Unsicherheit geprägt. Aus informationstechnischer Sicht steht die Frage im Raum, ob Workflow-Management die flexible Implementierung von Abläufen ermöglicht oder zur Zementierung einmal modellierter Prozesse im Informationssystem führt. Aus organisatorischer Sicht ist offen, welche Konsequenzen für die Arbeitsorganisation zu erwarten sind. Erlaubt Workflow-Management die Flexibilisierung administrativer Abläufe aus Sicht der Benutzer oder resultiert die Einführung von Workflow-Management nur in einer „neuen“Form des Taylorismus? Vor diesem Hintergrund entstehen die Fragen, in welchen Szenarien die Einführung von Workflow-Management sinnvoll ist und welche Nutzenpotentiale ein Unternehmen mit Workflow-Management erschließen kann. Dieser Beitrag versucht, einerseits die aufgeworfenen Fragen zu diskutieren und andererseits Leitlinien für die zukünftige Entwicklung von Workflow-Management aufzuzeigen.
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© 1996 Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH, Braunschweig/Wiesbaden
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Becker, M. (1996). Workflow-Management — Szenarien und Potentiale. In: Österle, H., Vogler, P. (eds) Praxis des Workflow-Managements. Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84940-3_17
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-84940-3_17
Publisher Name: Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden
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Online ISBN: 978-3-322-84940-3
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