Entscheidungsunterstützende Systeme

Zusammenfassung

Entscheidungsunterstützende Systeme (auch DSS genannt, vom englischen “Decision Support System”) sollen helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Diese Aufgabe hat sowohl mit diagnostischen Klassifikationsaufgaben wie auch mit Planungsaufgaben Gemeinsamkeiten. Wie in einer Diagnosesituation sind mögliche Alternativen gegeben, unter denen die Entscheidung eine auszuwählen hat. Die getroffene Auswahl ist aber im allgemeinen weder “wahr” noch “falsch”, sondern kann allenfalls gewissen Bedingungen genügen und darüber hinaus “besser” oder “schlechter” sein. Diese Kriterien sind uns bereits beim Planen begegnet; in der Tat besteht die Entscheidungsfindung oft in der Auswahl oder Bestimmung eines Planes.