Zusammenfassung
Was passiert, wenn etwas schiefgegangen ist?
Obwohl wir nur die besten Leute eingestellt haben, ständig betonen, wie wichtig es ist, daß alles gleich beim ersten Mal richtig gemacht wird, und wir alle nötigen Systeme haben, die uns garantieren sollen, daß nichts passieren kann, wird es doch zu Fehlern kommen. Was machen Sie dann?
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© 1996 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Sewell, C., Brown, P.B. (1996). Wenn etwas schiefgeht. In: Kunden fürs Leben. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84727-0_11
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-84727-0_11
Publisher Name: Gabler Verlag
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Online ISBN: 978-3-322-84727-0
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