Zusammenfassung
Um Konflikte wirkungsvoll zu behandeln, muß der Mediator in der Lage sein, unterschiedliche Rollenstrategien anzuwenden. Im wesentlichen ist zwischen vier Strategiemodellen zu differenzieren, die abhängig von der jeweiligen Eskalationsstufe eingesetzt werden, weil sie dann am effizientesten wirken können.
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© 1998 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Wittschier, B.M. (1998). Die Strategien des Wirtschafts-Mediators. In: Konflixt und zugenäht. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84692-1_7
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