Einführung

Zusammenfassung

Das Absatzmarketing bildet die Schnittstelle zwischen Unternehmen und Marktseite. Marketingmaßnahmen sollen Marktpotentiale aufbauen und nutzen. Dazu ist die Auseinandersetzung des Marketings mit seinen Kunden notwendig. Die Kenntnis der Prozesse, die Erleben und Verhalten der Kundschaft bestimmen, ist Voraussetzung für den zielgerechten Einsatz der verschiedenen Marketinginstrumente. Erleben und Verhalten von Menschen stellen dabei die zentralen Domänen der Psychologie dar. So kann es nicht verwundern, daß die Übernahme psychologischer Erkenntnisse in Marketingtheorien eine lange Tradition hat. An diese Tradition soll die vorliegende Arbeit aus theoretischen wie anwendungsbezogenen Gründen anknüpfen.