Zusammenfassung
Das Kundenforum, der gesamte Kundenforum-Prozess beginnt mit der Vorbereitung auf die Forum-Veranstaltung. Die Zusammenstel-lung des Forum-Teams ist der erste Schritt. Die Auswahl der geeig-neten Mitarbeiter erfordert viel Fingerspitzengefühl. Der Forum-Manager, der den Prozess steuert und überwacht, ist dabei auf Detail-informationen seitens der Geschäftsleitung und der Mitarbeiter ange-wiesen.
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© 1999 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Kießling, B., Koch, H. (1999). Die Phase der Vorbereitung: Mitarbeiter übernehmen Verantwortung. In: Kundenforum. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84655-6_6
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-84655-6_6
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-409-18689-6
Online ISBN: 978-3-322-84655-6
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