Zusammenfassung
Kundenschriften und Broschüren sind — richtig eingesetzt — ein wirksames Instrument der Kundenbindung1: „Richtig positioniert sind Kundenschrif ten als zielgruppenorientierte Kommunikationsmedien ideal. Die Empfänger sind in der Regel klar definierbar, die Titel zeigen fachspezifische Kompetenz, decken Informationsbedarf ab und sind in vielen Kundenbeziehungen regelmäßige Kontaktchancen mit relativ günstigen Kontaktkosten.“2
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Literatur
Herr, D. (Kundenschriften, 1992), S. 48.
Demmer, C. (Lustige Kids, 1994), S. 83.
Bürger, J. H. (Wie sage ich’s der Presse, 1986), S. 194.
Erne, V. (100 Jahre bulletin, 1994), S. 16.
Clemens, B. (Kreditkompaß, 1994), S. 79.
Herr, D. (Kundenschriften, 1992), S. 46 f.
Kutscher, G. (Commerzbank-Jubiläum, 1995), S. 39.
Kurm, M. (125 Jahre Deutsche Bank, 1995), S. G 5.
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© 1995 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Cremer, M. (1995). Kundenschriften, Broschüren und andere Veröffentlichungen. In: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in Banken und Sparkassen. Banktraining. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84611-2_12
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-84611-2_12
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