Zusammenfassung
Welche strategischen Alternativen sollten betrachtet werden? Welche Alternative ist optimal? Diese Fragen standen bisher hintenan, werden aber in diesem Kapitel und im 12. bis 16. Kapitel zum Hauptthema. Ein Ziel ist, ein Gespür für die Breite strategischer Alternativen zu vermitteln zur Erhöhung der Wahrscheinlichkeit besserer strategischer Entscheidungen. Eine gute Entscheidung bei minderwertigen Alternativen ist weit weniger erstrebenswert als eine schlechte Entscheidung bei hochwertigen Optionen.
Exzellente Unternehmen scheinen alle eine sehr starke Service-Orientierung zu haben, welche die gesamte Organisation durchdringt … ganz gleich, ob ihr Geschäft Metallverarbeitung, Hochtechnologie oder Hamburger sind. Sie alle verstehen sich als Dienstleistungsunternehmen.
Thomas J. Peters und Robert H. Watermann, jr.
Der Fuchs weiß viele Dinge, aber der Igel weiß eine wichtige Sache.
Archilochos, griechischer Lyriker
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Anmerkungen
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© 1989 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Aaker, D.A. (1989). Einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil erreichen — Differenzierung. In: Strategisches Markt-Management. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84578-8_11
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