Prozessportal-Management: Unterstützung und Optimierung von Kerngeschäftsprozessen durch Portale

Zusammenfassung

Unter WebServices versteht man webbasierte Funktionalitäten, die je nach Anwendungsbereich innerhalb eines Unternehmens (Intranet) oder auch zwischen Unternehmen und/oder bestimmten Nutzergruppen (Extranet) bzw. für alle Internetuser frei zugänglich eingesetzt werden. Beispiele für WebServices sind die Online-Bestellung in einem elektronischen Shop, Online-Auftragsstatus-Abfragen, beispielsweise bei Produktions- oder Transport-Unternehmen oder Zugriffe zu Web-Seiten mit aktuellen Informationen oder auf Wissensdatenbanken. Um dem Benutzer einen vereinfachten Zugang zu ermöglichen und eine bessere Übersichtlichkeit zu verschaffen, werden diese WebServices zunehmend in Portalen gebündelt. Viele Unternehmen verfügen heute bereits über ein Intranet, das mitunter auch bereits unter dem Begriff Unternehmensportal „firmiert“. Oftmals sind die Informationenund elektronischen Dienste im unternehmenseigenen Internet jedoch relativ wahllos und wenig zielgerichtet angesiedelt.