Zusammenfassung
Banken und Sparkassen nehmen für sich in Anspruch, alle Leistungen auf den Kunden auszurichten. In den meisten Instituten werden Kunden nach bestimmten Kriterien segmentiert und vielleicht auch mit einem unterschiedlichen Produktangebot angesprochen.
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© 2003 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Thum, W.E., Semmler, M. (2003). Entwicklungsfelder. In: Kundenwert in Banken und Sparkassen. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84529-0_2
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Print ISBN: 978-3-322-84530-6
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