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Mass Personalization — An Internet-enabled Strategy for e-HRM

  • Michael Reiss

Abstract

The strategic orientation of Human Resource Management (HRM) can be seen in all activities of building up and maintaining assets. If human resources (HR) is perceived as a value-creating center (business center, profit center), then business and marketing strategies constitute the core of HR strategies. This perception is broader than the definition of HR strategies as a functional supply strategy in which the strategic aspect of HRM is restricted to the optimal supply of human resources to companies, e.g. on the basis of an HR portfolio. The basic assets of HR as an entrepreneurial center include offerings (above all services and products), the customer base (e.g. relational capital on customer markets, image, customer purchasing power, goodwill), competitive advantage (with regard to quality, costs and speed), as well as own resources and competencies (e.g. consulting, interaction skills).

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© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2003

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  • Michael Reiss

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