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Koordination ausländischer Tochtergesellschaften als Managementaufgabe im internationalen Dienstleistungsunternehmen

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Auslandsgesellschaften internationaler Dienstleistungsunternehmen

Part of the book series: mir-Edition (Management International Review) ((MIRED))

  • 27 Accesses

Zusammenfassung

In der Internationalen Managementlehre finden derzeit Dienstleistungen und Dienstleistungsunternenmen nur wenig Beachtung1. Unübersehbar liegt der Schwerpunkt des theoretischen Interesses bei den Sachleistungsherstellern, was dazu führt, daß die Problemfelder der internationalen Unternehmenstätigkeit im wesentlichen aus der Perspektive von Industrieunternehmen betrachtet werden. Die stiefmütterliche Behandlung von Dienstleistungsunternehmen steht jedoch im krassen Mißverhältnis zum weltweiten Wachstum des Dienstleistungssektors, welches zuweilen mit Schlagworten wie „Marsch in die Dienstleistungsgesellschaft“, „Tertiärisierung der Wirtschaft“ oder „postindustrielle Gesellschaft“ umschrieben wird2.

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References

  1. Vgl. Mößlang (1995), S. 1ff.; Perlitz (1995), S. 387f.; Kumar/Haussmann (1992); Buckley (1991), S. 7ff.; Fayerweather (1989), Sp. 926ff.; Macharzina (1989), Sp. 903ff.; Macharzina/Engelhard (1987), S. 319ff.; Macharzina(1982), S. 111ff.

    Google Scholar 

  2. Vgl. Albach (1989), S. 2 und S. 8; Hilke (1989), S. 1.

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  3. Vgl. United Nations (1993) und (1982). Zur weltweiten Entwicklung des Dienstleistungsbereichs, vgl. u.a. Roach (1991), S. 82ff.; Green (1989), S. 75ff.; GATT (1988), S. 23ff.; Deutsche Bundesbank (1988), S. 40ff.; Ochel/Schreyer (1988), S. 139ff.

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  4. Vgl. Statistisches Bundesamt (1994), S. 348.

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  5. Für die Bundesrepublik Deutschland geht z.B. aus einer IAB/Prognos-Studie hervor, daß neue Arbeitsplätze vor allem im Dienstleistungsbereich zu erwarten sind, während sich gleichzeitig die Anzahl der Beschäftigten im Produzierenden Gewerbe deutlich verringern wird. Vgl. Jung (1996), S. 16. Ältere Studien des IAB prognostizieren ebenfalls einen deutlichen Anstieg der Beschäftigten im Tertiären Sektor. Vgl. Meyer (1991), S. 196; Tengler/Hennicke (1987), S. 26.

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  6. Vgl. Samak (1996), S. 37ff.; United Nations (1989), S. 13.

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  7. Vgl. Deutsche Bundesbank (1992), S. 14ff.; UNCTAD (1995), S. 13.

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  8. Vgl Deutsche Bundesbank (1990), S. 13ff.; GATT (1989), S. 23ff.; United Nations (1989), S. 38.

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  9. Vgl. Samak (1996), S. 73ff.; Dichtl (1994); Perlitz (1994), S. 9 ff.

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  10. Vgl. Deutsche Bank AG, (1994), S. 36.

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  11. Vgl. Allianz Versicherungs AG (1994), S. 19.

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  12. Zu den Ursachen und Motiven der Internationalisierung von Dienstleistungsunternehmen, vgl. Li/Guisinger (1992), S. 675ff.; Dahringer (1991), S. 5ff.; Erramilli (1991), S. 479ff.; Habib/Victor (1991), S. 499ff.; Köhler (1991), S. 74ff.; Porter (1991), S. 274ff.; Stehn (1991), S. 132ff.; Tietz (1991), S. 4ff.; Breuss (1990), S. 105ff.; Enderwick (1990), S. 22ff.; Erramilli/Rao (1990), S. 140ff.; Glasse (1990), S. 32ff.; Mc-Dermott (1990), S. 36ff.; Dunning (1989), S. 7ff.; Kebschull (1989), Sp. 973ff.; Nicolaides (1989b), S. 29ff.; Remmerbach/Ring (1989), S. 56ff.; Schwenker (1989), S. 45f.; United Nations (1989); Vandermerwe /Chadwick (1989), S. 79ff.; Czinkota/Ronkainen (1988), S. 670ff.; Heskett (1988), S. 249ff.; Klodt (1988), S. 49ff.; Normann (1987), S. 127ff.; Noyelle/Dutka (1988); Ochel (1987), S. 20ff.; Peterson/Barras (1987), S. 131ff.; Boddewyn/Halbrich/Perry (1986), S. 41ff.; Sampson/Snape (1985), S. 171ff.; Cowell (1983), S. 308ff.

    Google Scholar 

  13. Vgl. Schwenker (1989), S. 133ff.

    Google Scholar 

  14. Zwischen 75% und 80% des Gesamtbestands der ausländischen Direktinvestitionen im Dienstleistungsbereich werden von den G-7 Ländern gehalten. Vgl. GATT (1989), S. 62.

    Google Scholar 

  15. Dies hatte unter anderem gesellschaftspolitische Ursachen. So wurden Dienstleistungen entsprechend der vorherrschenden marxistischen Wirtschaftstheorie nicht dem produktivem Bereich zugerechnet. Die staatlichen Planungsinstanzen haben daher der Entwicklung dieses Wirtschaftssektors keine große Bedeutung zugemessen. Vgl. Maleri (1991), S. 5ff.

    Google Scholar 

  16. Vgl. Köhler (1991), S. 82ff.; Schwenker (1989), S. 45f.; Terpstra/Yu (1988), S. 41f.; Sharma/Johanson (1987), S. 26f.; DIHT (1981), S. 132; Brooke/Remmers (1978), S. 162ff.

    Google Scholar 

  17. Vgl. Köhler (1991), S. 84f.; Heskett (1988), S. 156ff.

    Google Scholar 

  18. Vgl Erramilli (1991), S. 479ff.

    Google Scholar 

  19. Vgl. Dahringer (1991), S. 11ff.; Köhler (1991), S. 140ff.; Enderwick (1990), S. 215ff.; Nicolaides (1989b), S. 38ff.; Heskett (1988), S. 160ff.; Klodt (1988), S. 53ff.; Rathmell (1974), S. 43ff.

    Google Scholar 

  20. Vgl. Hummel (1992), S. 29f.; Cecchini (1988), S. 65ff.; Seidel (1987), S. 174ff.

    Google Scholar 

  21. Das General Agreement on Tariffs and Trade (GATT) verfolgt das Ziel, durch eine international verbindliche Senkung der Zollschranken und den Abbau des sog. administrativen Protektionismus den Welthandel zu fördern. Mit der im Rahmen der achten Gatt-Runde (Uruguay-Runde) beschlossenen Schaffung einer Welthandelsorganisation (WTO), wird das Provisorium des GATT, das lediglich ein multilaterales Vertragswerk ist, abgelöst. Vgl. Mursek (1994), S. 17.

    Google Scholar 

  22. Vgl. Mursek (1994), S. 17; Krause (1993), 18f.; Voigt (1992), S. 32ff.; Blankart (1989), S. 5ff.; Nicolaides (1989a), S. 127ff.; Schultz (1989), S. 227ff

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  23. Vgl. Tödtmann (1993), S. 60ff.; Blumberg (1991), S. 167ff

    Google Scholar 

  24. Hinzu kommt in diesem Zusammenhang die Realisierung von Größeneffekten, mit der eine weitere Verbesserung der Kostensituation verbunden ist.

    Google Scholar 

  25. Vgl. Dörrenbächer/Fischer (1990), S. 393ff.; Segebarth (1990), S. 266ff.; Feketkuty/Hauser (1985), S. 22ff.

    Google Scholar 

  26. Zu den verschiedenen Formen von Auslandsaktivitäten, vgl. Perlitz (1993), S. 192. In der Literatur wird in diesem Zusammenhang zum Teil auch vom internationalen Dienstleistungsverkehr als Grundform grenzüberschreitender Unternehmenstätigkeit im Dienstleistungsbereich gesprochen. Dabei werden üblicherweise folgende Geschäftsaktivitäten unter dem Begriff des internationalen Dienstleistungsverkehrs subsumiert: Die grenzüberschreitende Übermittlung von Nachrichten und Informationen, die Inanspruchnahme von Dienstleistungen durch Inländer im Ausland (= Dienstleistungsimport), bzw. von Ausländern im Inland (= Dienstleistungsexport) und der Verkauf von Dienstleistungen durch Tochtergesellschaften oder Niederlassungen. Vgl. Hermann/Ochel (1987), S. 55.

    Google Scholar 

  27. United Nations (1989), S. 3.

    Google Scholar 

  28. Breuss(1990), S. 108.

    Google Scholar 

  29. Normann (1987), S. 128.

    Google Scholar 

  30. Die Deutsche Bundesbank erfaßt solche Kapitalanlagen im Ausland als Direktinvestitonen, „die vom Investor mit der Absicht vorgenommen werden, einen unmittelbaren Einfluß auf die Geschäftstätigkeiten des kapitalnehmenden Unternehmens zu gewinnen oder einem Unternehmen, an dem der Investor bereits maßgeblich beteiligt ist, neue Mittel zuzuführen.“ Vgl. Deutsche Bundesbank (1965), S. 19. Zur Diskussion des Begriffs der Direktinvestition, vgl. Braun (1988), S. 8ff.; Perlitz (1981), S. 96f.; Meissner/Gerber (1980), S. 224f.

    Google Scholar 

  31. Vgl. United Nations (1989), S. 10ff.

    Google Scholar 

  32. Vgl. hier die Ausführungen im Abschnitt D.3.2.

    Google Scholar 

  33. Zur Abgrenzung des Begriffs ausländische Tochtergesellschaft, vgl. Abschnitt B.2.2.4.

    Google Scholar 

  34. Zur den Begriffen, vgl. Bühner (1989), Sp. 1841ff.; Braun (1988), S. 13ff.; Dobry (1983), S. 9ff.

    Google Scholar 

  35. Vgl. Bühner (1989), Sp. 1850f.

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  36. Vgl. United States Office of Technology Assessment (1986), S. 43.

    Google Scholar 

  37. Vgl. Köhler (1991), S. 176ff.

    Google Scholar 

  38. Dobry (1983), S. 3.

    Google Scholar 

  39. Zum Begriff der Koordination, vgl. Abschnitt B.3.

    Google Scholar 

  40. Vgl. Jaeger (1989), Sp. 2018.

    Google Scholar 

  41. Vgl. Renter (1985), S. 29.

    Google Scholar 

  42. Vgl. Porter (1985), S. 48ff.

    Google Scholar 

  43. Vgl. Stopford/Wells (1972), S. 21.

    Google Scholar 

  44. Zur Bedeutung der Koordinationsaufgabe im internationalen Unternehmen, vgl. Martinez/Jarillo (1991), S. 229; Doz/Pralahad (1981a), S. 517.

    Google Scholar 

  45. Vgl. Wolf (1994); Schneidewind (1992), S. 609ff.; Martinez/Jarillo (1991), S. 429ff.; Kenter (1985), S. 117ff.; Cray (1984), S. 85ff.; Egelhoff (1984), S. 73ff.; Dobry (1983), S. 28ff.; Jaeger (1983), S. 91ff.; Yunker (1983), S. 51ff.; Welge (1980), S. 73ff.

    Google Scholar 

  46. Vgl. Barlow (1953).

    Google Scholar 

  47. Vgl. Garnier/Osborn/Galicia/Lecon (1979), S. 78ff.; Brooke/Remmers (1973); Schollhammer (1971), S. 245ff.; Roccour (1966a), S. 13ff.; Safarian (1966); Dunning (1958).

    Google Scholar 

  48. Vgl. Brandt/Hulbert (1977), S. 7ff.; Wiechmann (1974), S. 7ff.; Aylmer (1970), S. 25ff.

    Google Scholar 

  49. Vgl. Gates/Egelhoff (1986), S. 71ff.; Hedlund (1981), S. 25ff.; Goehle (1980), S. 79ff.; Welge (1980).

    Google Scholar 

  50. Ein guter Überblick zur Entwicklung der koordinationsbezogenen Forschung findet sich bei Martinez/Jarillo. Vgl. Martinez/Jarillo (1989), S. 489ff.

    Google Scholar 

  51. Vgl Kieser/Kubicek (1992), S. 307ff.; Schulz-Wild/Nuber/Rehberg/Schmierl (1989); Kenter (1985), S. 305ff.; Khandwalla (1977), S. 446ff.; Kieser (1974), S. 569ff.; Taylor (1911).

    Google Scholar 

  52. Ein guter Überblick zu den Themenschwerpunkten und Entwicklungstendenzen der Dienstleistungsforschung findet sich bei Schwenker und bei Stauss. Vgl. Stauss (1992), S. 675ff.; Schwenker (1989), S. 25ff.

    Google Scholar 

  53. Vgl. Mößlang (1995); Li/Guisinger (1992), S. 675ff.; Blumberg (1991), S. 167ff.; Erramilli (1991), S. 479; Habib/Victor (1991), S. 589ff.; Köhler (1991); Porter (1991); Roach (1991), S. 82ff.; Erramilli/Rao (1990), S. 135ff.; Deutsch (1990), S. 68ff.; Glasse (1990), S. 32ff.; Enderwick (1989a); Remmerbach/Ring (1989), S. 56ff.; United Nations (1989); Heskett (1988), S. 149ff.; Peterson/Barras (1987), S. 131ff.; Ochel (1987), S. 20ff.; Nees (1986), S. 15ff.; Diaz (1985), S. 12ff.

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  54. Vgl. Hirsch (1991), S. 45ff.; Stehn (1991), S. 132ff.; Breuss (1990), S. 105ff.; Francois (1990), S. 109ff.; Jones/Ruane (1990), S. 672ff.; Segebarth (1990), S. 266ff.; Klodt (1988), S. 46ff.; Melvin (1989), S. 1180ff.; Vandermerwe/Chadwick (1989), S. 79ff.; Rugman (1987), S. 651ff.; Boddewyn/Halbrich/Perry (1986), S. 41ff.; Sampson/Snape (1985), S. 171ff.

    Google Scholar 

  55. Vgl. Dahringer (1991), S. 5ff.; McDermott (1990), S. 36ff.; Nicoulaud (1989), S. 55f.; Bertrand (1987), S. 43ff.; Cowell (1983), S. 308ff.

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  56. Vgl. Schwenker (1989), S. 25ff.

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  57. Vgl. United Nations (1989).

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  58. Vgl. Corsten (1990), S. 43; Schwenker (1989), S. 33.

    Google Scholar 

  59. Vgl. Schwenker (1989), S. 35.

    Google Scholar 

  60. Vgl. Fisher (1991), S. 19ff.; Franke (1991); Chase/Garvin (1989), S. 61ff.; Scheuing/Johnson (1989), S. 25ff.; Norman (1987), S. 25ff.; Mills (1986); Thomas (1983), S. 42ff.; Snyder/Cox/Jesse (1982), S. 455ff.

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  61. Vgl. Staffelbach (1988), S. 280f.; Normann (1987), S. 7; Zeithaml/Parasuraman/Berry (1985), S. 33ff.; Klaus (1984), S. 468ff.; Lovelock (1983), S. 9ff.; Langeard (1981), S. 233ff.

    Google Scholar 

  62. Vgl. hierzu die Ausführungen im Kapitel C.

    Google Scholar 

  63. Vgl. Heskett (1988).

    Google Scholar 

  64. Vgl. Normann (1987).

    Google Scholar 

  65. Vgl. Köhler (1991), S. 58ff.; Hermann (1990), S. 315ff.; Schwenker (1989), S. 51ff.; Aanestad (1987), S. 32ff.

    Google Scholar 

  66. Vgl. Köhler (1991), S. 60ff.

    Google Scholar 

  67. Ähnlich äußert sich Lingenfelder. Vgl. Lingenfelder (1990), S. 3.

    Google Scholar 

  68. Zu den verschiedenen Wissenschaftszielen der Organisationsforschung bzw. der Betriebswirtschaftslehre, vgl. Kieser/Kubicek (1983), S. 58ff.; Ulrich/Hill (1979), S. 161ff.; Schanz (1988), S. 49ff. Anzumerken ist in diesem Zusammenhang, daß in der Literatur anstatt von einem technologischen auch von einem pragmatischen bzw. handlungstheoretischen Wissenschaftsziel gesprochen wird.

    Google Scholar 

  69. Vgl. Wolf (1994), S. 24.

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  1. Universität Mannheim, Deutschland

    Dr. Jürgen Bufka (Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Internationales Management)

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Bufka, J. (1997). Koordination ausländischer Tochtergesellschaften als Managementaufgabe im internationalen Dienstleistungsunternehmen. In: Bufka, J. (eds) Auslandsgesellschaften internationaler Dienstleistungsunternehmen. mir-Edition (Management International Review). Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84489-7_1

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