Die Markenstrategie der Deutschen Bank 24

Zusammenfassung

Bis Anfang der neunziger Jahre lässt sich der deutsche Bankensektor als statisch beschreiben. Trotz des im europäischen Vergleich dichtesten Filialnetzes und eines entsprechend intensiven Wettbewerbs gab es in Deutschland wenig äußeren Druck für die Banken, aggressiv um Kunden zu werben, die grundsätzliche Ausrichtung zu überdenken oder interne Prozesse zu optimieren. Der Markt wurde mehr oder weniger zwischen den verschiedenen Universalanbietern aufgeteilt, die von einer extrem hohen Kundenbindung geprägt waren. Dementsprechend war das Angebot der „Bank fürs Leben“ umfassend und deckte prinzipiell alle Wertschöpfungsstufen mit einer nahezu hundertprozentigen Fertigungstiefe ab.