Zehn Stolpersteine der Umsetzung — Wie sie erkannt und vermieden werden können

Zusammenfassung

In vielen Unternehmen sind Reengineering-Projekte gescheitert. Dafür gibt es zahlreiche Gründe. Wir haben bisher versucht zu zeigen, daß Business Reengineering nur dann eine nachhaltige Wirkung im Unternehmen erzielen kann, wenn erstens der Strukturaspekt richtig beachtet wird. Das bedeutet, daß es dem Unternehmen gelingen muß, ein Prozeßmanagement zu gestalten, das Effizienz- und Effektivitätsanforderungen genügt. Der Erfolg eines Business-Reengineering-Projektes bemißt sich nicht allein daran, ob Kosten und Zeit eingespart werden konnten, sondern ob es dem Unternehmen gelungen ist, dynamische Kernkompetenzen aufzubauen. Zweitens muß der Strukturaspekt durch erfolgreiches Change Management bewältigt werden.