Grundsätzliches über Organisation, Organisieren und die Wissenschaft von der Organisation

Zusammenfassung

Im praktischen Sprachgebrauch hat der Begriff „Organisation“ keinen so klar umrissenen Inhalt, daß man ihn ohne nähere Erläuterungen in eine Organisationslehre übernehmen könnte. Dazu ein Beispiel: Stauen sich Reiselustige am Fahrkartenschalter der Eisenbahn, so kann man die Kritik hören, die „Organisation“ sei schlecht. Beschwert man sich über die Mängel bei der Abfertigung, erhält man vielleicht die Antwort, die Fahrkartenausgabe sei gerade im Stadium der „Neuorganisation“. Ist nach einiger Zeit ein neuer Fahrkartenautomat in Betrieb genommen oder ist in den Stoßzeiten ein zusätzlicher Schalter geöffnet, so daß die Abfertigung zügig vonstatten geht, wird sicherlich auch einmal eine lobende Äußerung fallen, die „Organisation“ sei jetzt besser, es brauche eben in einer „Riesenorganisation“ wie der Eisenbahn alles seine Zeit.