Angestrebtes Image durch Informationen prägen

Übersicht

Das Image Ihres Angebotes können Sie nur prägen, indem Sie entsprechende Informationen ausstrahlen. Diese müssen von den Angesprochenen zu Erlebnissen verarbeitet werden und sich als solche im Gedächtnis ablagern.

Denken Sie aber daran, daß Sie nicht allein durch Ihre gezielte Werbung Ihr Image bauen und formen. Tatsächlich hinterlassen sämtliche Aus drucks formen Ihres Auftretens im Vorstellungsbild der Abnehmer schaft bestimmte Spuren, Deshalb sollten Sie alle Ihre Begegnungen mit der Abnehmer schaft daraufhin abfragen, ob deren Ausstrahlungen Ihren Imagezielen gerecht werden.

Viele Ihrer unternehmerischen Mittel können Sie ohne besonderen Aufwand Ihren Imagezielen anpassen. Das gilt z.B, für die Aufmachung und Verpackung Ihres Produktes, für Ihre Büros und Verkaufsräume, für Ihre Lieferwagen und Formulare und nicht zuletzt für die Gespräche mit Ihren Kunden. Trachten Sie vor allem danach, Ihre Mittel der Werbung und Verkaufsförderung genau auf Ihre Imageziele zuzuschneiden.

Mit Ihren Maßnahmen zur Imageprägung müssen Sie sich natürlich nach den bereits bestehenden Vorstellungen richten. Werden Sie sich klar darüber, was hier zu ergänzen bzw. abzubauen ist. Danach wählen Sie dann den Informationsstoff. Bei einem eingeführten Produkt muß sich dieser mit dem bisherigen Vorstellungsbild so verschmelzen, daß daraus das gewünschte Image erwächst. Aber auch bei der Einführung eines Produktes brauchen Sie keineswegs das Image vom Grunde her aufzubauen. Bereits das Aussehen oder der Name kann erkennbar machen, zu welcher Artikelgruppe das Erzeugnis gehört. Bei dieser Zuordnung wird ein bestimmtes Vorwissen aus dem Gedächtnis hochgespielt und im neuen Image angesiedelt.

Wenn Sie das Image Ihres Erzeugnisses umstrukturieren wollen, achten Sie doch darauf, daß Ihre Informationen zum Ausgangsbild passen. Stark abweichende oder gar entgegengesetzte Inhalte werden abgelehnt oder stiften Verwirrung. Ein weitgestecktes Ziel können Sie deshalb nur in einem allmählichen Wandlungsprozeß erreichen: durch einzelne Schritte des Lernens und Gewöhnens Ihrer Abnehmerschaft.