Informationen beschaffen

Übersicht

Vielleicht können Sie sich zuerst den Voraussetzungen im Absatzmarkt zuwenden: Vorstellungen, Kenntnisse, Meinungen, Einstellungen, Gewohnheiten, Besitz, Einkommen, Wohnlage usw. Diese Voraussetzungen lassen gewisse Rückschlüsse auf die mutmaßlichen Abnehmerreaktionen zu. Für ihre Erschließung stehen Ihnen mehrere Verfahren mit unterschiedlichem Aufwand zur Verfügung: einmal die subjektive Schätzung, zum andern die unsystematische Markterkundung und ferner die Marktforschung mit ihren Zweigen, der Sekundär- und Primärforschung.

Wollen Sie die Resonanz Ihres neuen Marktverhaltens direkt erfassen, dann stellen Sie Experimente an. Sie geben Ihnen die nötige Sicherheit. Geht es um neue oder veränderte Angebote, können Sie sich eines Warentests, eines Ladenverkaufstests oder gar eines Absatz-Testmarktes bedienen. Haben Sie neue Werbemittel in Aussicht genommen, bieten sich Ihnen Werbemitteltests als Pre-Tests (Voruntersuchung) an, ebenso werbliche Marktversuche zur Feststellung von Erinnerungswerten bzw. zur Messung von Umsatzerfolgen.

Wie Sie wissen, ist der Weg bis zur vollen Realisierung des Vorhabens sehr lang. Auf diesem Wege haben Sie immer wieder über die Beschaffung weiterer, aufwendigerer Informationen zu entscheiden. Wie treffen Sie diese Entscheidungen? Wahrscheinlich doch durch eine subjektive und damit fehlerhafte Verarbeitung Ihrer Erkenntnisse. Sie können und sollten diesen Prozeß objektivieren. Das ist möglich, indem Sie Ihre Erkenntnisse in entscheidungsrelevante Faktoren übertragen, diese quantifizieren und dann miteinander verrechnen. Dazu dienen Ihnen Verhaltensmodelle, in die sowohl gesicherte als auch hypothetische Werte aufzunehmen sind.