Einführung

Zusammenfassung

“I know that at least half of my advertising money is wasted. My problem is — I do not know which half.” Diese oft zitierte, resignierende Bemerkung die Anfang dieses Jahrhunderts der Unternehmer John Wanamaker gemacht haben soll, ist noch immer geeignet, die Situation der Werbung zu kennzeichnen. Die Möglichkeiten, Werbeerfolg zu prognostizieren bzw. zu kontrollieren, sind nach wie vor begrenzt. Trotz einer Fülle von Untersuchungen über Werbewirkung und Werbeerfolg ist es bisher nicht gelungen, die Beziehung zwischen Werbeeinsatz und Werbeergebnis eindeutig zu definieren.