Zusammenfassung
Obwohl der Qualitätsbegriff durchaus faßbar, handhabbar und gestaltbar gemacht werden kann, bestehen große Unterschiede sowohl von Land zu Land, zum Beispiel zwischen Deutschland und Japan, als auch zwischen den einzelnen Experten wie Juran, Deming, Feigenbaum, Crosby und Ishikawa über Verständnis, Implementation und Anwendung des Begriffes und der daraus sich ergebenden Konsequenzen. Unterschiede und Gemeinsamkeiten herauszuarbeiten und gegenüberzustellen ist Gegenstand dieses Kapitels.
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© 1991 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Oess, A. (1991). Qualitätsauffassungen von Experten. In: Total Quality Management. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-83745-5_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-83745-5_4
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-409-23622-5
Online ISBN: 978-3-322-83745-5
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