Zusammenfassung
Es ist bereits deutlich geworden, daß der Begriff Qualität viele, äußerst unterschiedliche Facetten aufweist, die sich einer vollständigen Erfassung entziehen. Deshalb soll hier eine Eingrenzung auf zwölf in der Praxis vorherrschende und daher wesentliche Merkmale vorgenommen werden, um Qualität zu beschreiben. Der Leser mag sich aus seiner eigenen Praxis weitere auswählen.
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© 1991 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Oess, A. (1991). Qualitätsmerkmale und Qualitätspolitik. In: Total Quality Management. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-83745-5_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-83745-5_3
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Print ISBN: 978-3-409-23622-5
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