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Die Nutzungsdauer von Konsumgütern als Problem der strategischen Marketing-Planung

Bestandsaufnahme und Forschungsperspektiven
  • Dirk Standop

Zusammenfassung

Qualitätsmerkmal von Produkten ist u. a. der Vorrat an Nutzungsmöglichkeiten, die das Verfügungsrecht über das Produkt eröffnet. Soweit dieser Vorrat über die Zeit der Nutzung definiert wird, läßt sich von der Produktnutzungsdauer als Qualitätsmerkmal sprechen. Welche Nutzungsdauer ein Produkt tatsächlich erreicht, hängt zum einen vom Benutzer ab, etwa von seiner Verwendungssorgfalt, Wartungsbereitschaft etc., und zum anderen von der „eingebauten Nutzungsdauer“ als summarischen Ausdruck für jene Haltbarkeitseigenschaften, die vom Hersteller in der Konstruktion und Fabrikation des Produkts angelegt sind. Der Hersteller wirkt deshalb insgesamt in doppelter Weise auf die faktische Produktnutzungsdauer ein: Erstens direkt durch den Einbau von Haltbarkeit in den Produktkern und zweitens indirekt durch Einflußnahme auf das Verwenderverhalten, sei es über Angebote der Produktperipherie (Wartung, Kundendienst) und sei es über kommunikative Maßnahmen (Produktwerbung, Gebrauchsanweisung).

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 1989

Authors and Affiliations

  • Dirk Standop
    • 1
  1. 1.Universität BochumDeutschland

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