Skip to main content
SpringerLink
Log in

Determinanten des Konsumentenverhaltens — Zur Problematik der Konsumentensouveränität

  • Chapter
Zur Theorie des Absatzes

Zusammenfassung

Betriebswirtschaften sind soziale Systeme, die als Input von der Umwelt Arbeitsleistungen, Güter, Geldmittel und Informationen beziehen und nach Vollzug des Produktionsprozesses marktfähige Leistungen und Informationen als Output an staatliche und private Organisationen sowie an Individuen und Haushalte weitergeben. Diese grobe Skizzierimg betriebswirtschaftlicher Organisationen steckt den Rahmen für die betriebswirtschaftliche Forschung ab. Grundlage des Verständnisses der Güter-, Geld- und Informationsprozesse bildet eine realitätsnahe Analyse der Entscheidungen der daran beteiligten Menschen. Die Offenheit von Unternehmungen durch ihre Beziehungen zur Umwelt erweitert den Forschungsbereich und zeigt die Notwendigkeit, auch das Verhalten von Marktpartnern und hierbei insbesondere die Entscheidungen von Individuen oder Haushalten in ihrer Rolle als Konsumenten in die Betrachtung mit einzubeziehen. Durch ihre Beiträge und die dafür erhaltenen Anreize tragen sie zur Erreichung der Organisationsziele bei.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 54.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 69.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literaturangaben

  • Arndt, J. (1968): Word-of-Mouth Advertising and Perceived Risk. In: Kassarjian, Robertson (1968), S. 330 ff.

    Google Scholar 

  • Bauer, R. A. (1968): Consumer Behavior as Risk Taking. In: Kassarjian, Robertson (1968), S. 187 ff.

    Google Scholar 

  • Bergler, G. (1960): Freiheit und Gebundenheit des Verbrauchers im heutigen Markt, Jahrbuch für Absatz-und Verbrauchsforschung 1960, S. 100 ff.

    Google Scholar 

  • Bourne, F. S. (1964): Group Influence in Marketing and Public Relations. In: Barksdale, H. C. (Hrsg.): Marketing in Progress, New York u. a. 1964, S. 332 ff.

    Google Scholar 

  • Brehm, J.W. und. Cohen, A.R. (1962): Explorations in Cognitive Dissonance, New York u. a. 1962.

    Google Scholar 

  • Britt, St. H. (1967) (Hrsg.): Consumer Behavior and the Behavioral Sciences, Theories and Applications, New York u. a., 2. prt., 1967.

    Google Scholar 

  • Britt, St. H. (1970) (Hrsg.): Psychological Experiments in Consumer Behavior, New York u. a. 1970.

    Google Scholar 

  • Bruner, J. S. (1968): Social Psychology and Perception. In: Kassarjian, Robertson (1968), S. 63 ff.

    Google Scholar 

  • Burk, M. C. 1968): Survey of Interpretations of Consumer Behavior. In: Kassarjian, Robertson (1968), S. 30 ff.

    Google Scholar 

  • Clausen, L. (1964): Elemente einer Soziologie der Wirtschaftswerbung, Köln und Opladen 1964.

    Google Scholar 

  • Coleman, R. P. (1967): The Significance of Social Stratification in Selling. In: Bliss, P. (Hrsg.): Marketing and the Behavioral Sciences, Boston 1967, S. 179 ff.

    Google Scholar 

  • Cox, D. F. (1968): The Audience as Communicators. In: Engel, H. F. (Hrsg.): Consumer Behavior, Homewood, 111. 1968, S. 157 ff.

    Google Scholar 

  • Curtius, M., Hund, W. D. (1971): Mode und Gesellschaft. Zur Strategie der Konsumindustrie, Frankfurt a. M. 1971.

    Google Scholar 

  • Douglas, J., Field, G. A., Tarpey, L. X. (1967): Human Behavior in Marketing, Ohio 1967.

    Google Scholar 

  • Egner, E. (1953): Die Marktstellung des Konsumenten. In: Jahrbücher für Nationalökonomie und Statistik 1953, S, 21 ff.

    Google Scholar 

  • Ehrlich, D., Guttman, I., Schönbach, P., Mills, J. (1964): Postdecision Exposure to Relevant Information. In: Day, R. L. (Hrsg.): Marketing Models, Quantitative and Behavioral, Scranton, Pens. 1964, S. 190 ff.

    Google Scholar 

  • Engel, J. F. (1968): The Influence of Needs and Attitudes on the Perception of Persuasion. In: Engel, J. F. (Hrsg.): Consumer Behavior, Homewood, Ill. 1968, S. 45 ff.

    Google Scholar 

  • Engel, J. F., Light, M. L. (1968): The Role of Psychological Commitment in Consumer Behavior: An Evaluation of the Theory of Cognitive Dissonance. In: Bass, F. M., King, Ch. W., Pessemier, E. A. (Hrsg.): Applications of the Sciences in Marketing Management, New York u. a. 1968, S. 179 ff.

    Google Scholar 

  • Festinger, L. (1964): Conflict, Decision and Dissonance, Stanford 1964.

    Google Scholar 

  • Fischer, H. (1971): Die Werbung als Ertragsfaktor. In: Riebel, P. (Hrsg.): Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Ertragslehre, Erich Schäfer zum 70. Geburtstag, Opladen 1971, S. 119 ff.

    Google Scholar 

  • Fratz, E. (1960): Der Mensch im Markt — ein Spiel in Doppelrollen. In: Vershofen, W., Meyer, P.M., Moser, H., Ott, W. (Hrsg.): Der Mensch im Markt. Eine Festschrift zum 60. Geburtstag von Georg Bergler, Berlin 1960, S. 151 ff.

    Google Scholar 

  • Galbraith, J. K. (1968): Die moderne Industriegesellschaft, München — Zürich 1968.

    Google Scholar 

  • Gutenberg, E. (1970): Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre, 1. Band: Die Produktion, 17. Aufl., Berlin u. a. 1970.

    Google Scholar 

  • Gutenberg, E. (1970a), Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre, 2. Band: Der Absatz, 12. Aufl., Berlin u. a. 1970.

    Google Scholar 

  • Hambitzer, M. (1965): Jugendliche und Konsumverhalten. In: Bergler, R. (Hrsg.): Psychologische Marktanalyse, Bern und Stuttgart 1965.

    Google Scholar 

  • Heinen, E. (1971): Der entscheidungsorientierte Ansatz der Betriebswirtschaftslehre. In: Kortzfleisch. G. v.: Wissenschaftsprogramm und Ausbildungsziele der Betriebswirtschaftslehre, Berlin 1971, S. 21 ff.

    Google Scholar 

  • Heinen, E.: (1971a): Grundlagen betriebswirtschaftlicher Entscheidungen. Das Zielsystem der Unternehmung, 2. Aufl., Wiesbaden 1971, Bd. 1 der Schriftenreihe “Die Betriebswirtschaft in Forschung und Praxis”, Hrsg. E. Heinen unter Mitwirkung von D. Börner, W. Kirsch, H. Meffert.

    Google Scholar 

  • Heinen, E. (1972): Einführung in die Betriebswirtschaftslehre, 4. Aufl., Wiesbaden 1972.

    Google Scholar 

  • Heinen, E. (1972a) (Hrsg.): Industriebetriebslehre, 2. Aufl., Wiesbaden 1972.

    Google Scholar 

  • Hillmann, K. H. (1971): Soziale Bestimmungsgründe des Konsumentenverhaltens, Stuttgart 1971.

    Google Scholar 

  • Horning, K. H. (1970): Ansätze zu einer Konsumsoziologie, Freiburg 1970.

    Google Scholar 

  • Holloway, R. J. (1967): An Experiment on Consumer Dissonance, Journal of Marketing, Jan. 1967, S. 39 ff.

    Google Scholar 

  • Hund, W. D. (1970): Kommunikation in der Gesellschaft, Demokratische Willensbildung oder manipulierte Meinung, Frankfurt a. M. 1970.

    Google Scholar 

  • Kaas, K. (1971): Wie man neue Produkte lanciert, Wirtsehaftswoche — Der Volkswirt 1971, Nr. 7, S. 30 ff.

    Google Scholar 

  • Kaish, St. (1967): Cognitive Dissonance and the Classification of Consumer Goods, Journal of Marketing, Oct. 1967, S. 28 ff.

    Google Scholar 

  • Kassarjian, H. H., Cohen, J. B. (1968): Cognitive Dissonance and Consumer Behavoir. In: Kassarjian, Robertson (1968), S. 171 ff.

    Google Scholar 

  • Kassarjian, H. H., Robertson, Th. S. (1968) (Hrsg.): Perspectives in Consumer Behavior, Glenview, 111. 1968.

    Google Scholar 

  • Katz, D. (1968): The Functional Approach to the Study of Attitudes. In: Kassarjian, Robertson (1968), S. 121 ff.

    Google Scholar 

  • Katz, E. (1967): The Two-Step Flow of Communication: An Up-to-date Report on an Hypothesis. In: Bliss, P. (Hrsg.): Marketing and the Behavioral Sciences, 2nd ed., Boston 1967, S. 312 ff.

    Google Scholar 

  • Kirsch, W. (1970): Entscheidungsprozesse, Bd. 1, Verhaltenswissenschaftliche Ansätze der Entscheidungstheorie, Wiesbaden 1970.

    Google Scholar 

  • Kirsch, W. (1971): Entscheidungsprozesse, Bd. 2, Informationsverarbeitungstheorie des Entscheidungsverhaltens, Wiesbaden 1971.

    Google Scholar 

  • Kirsch, W. (1971a): Entscheidungsprozesse, Bd. 3, Entscheidungen in Organisationen, Wiesbaden 1971.

    Google Scholar 

  • Klein, F., Mayerhofer, H., Popp, M., Zacharias, W. (1971) (Hrsg.): Werbung im Unterricht, Unterrichtsmittel für den Lehrer, München 1971.

    Google Scholar 

  • Klis, M. (1970): Überzeugung und Manipulation. Grundlagen einer Theorie betriebswirtschaftlicher Führungsstile, Bd. 8 der Schriftenreihe “Die Betriebswirtschaft in Forschung und Praxis”, Hrsg. E. Heinen unter Mitwirkung von D. Borner, W. Kirsch, H. Meffert, Wiesbaden 1970.

    Google Scholar 

  • Komarovsky, M. (1968): Class Differences in Family Decision Making. In: Kassarjian, Robertson (1968), S. 323 ff.

    Google Scholar 

  • Koppelmann, U. (1972): Produktinformation als Aktivitätsparameter des Marketing, ZfbF 1972, S. 170 ff.

    Google Scholar 

  • Kotler, Ph. (1968): Behavioral Models for Analyzing Buyers. In: Kassarjian, Robertson (1968), S. 17 ff.

    Google Scholar 

  • Krauß, Lu, Rühl, H. (1971): Werbung in Wirtschaft und Politik, 2. Aufl., Frankfurt am Main 1971.

    Google Scholar 

  • Kreutz, H. (1971): Einfluß von Massenmedien, persönlicher Kontakt und formelle Organisation. Kritik und Weiterführung der These ,two step flow of communication“ In: Ronneberger, R. (Hrsg.): Sozialisation durch Massenkommunikation, Stuttgart 1971, S. 172 ff.

    Google Scholar 

  • Kroeber-Riel, W. (1971): Konsumentenverhalten und kognitives Gleichgewicht — verhaltensorientierte Grundlagen der Absatzprognose, ZfbF 1971, S. 395 ff.

    Google Scholar 

  • Kroeber-Riel, W. (1971a): Wie Werbung Konsumenten macht, Wirtschaftswoche — Der Volkswirt 1971, Nr. 5, S. 33 ff.

    Google Scholar 

  • Kroeber-Riel, W. (1972): Über die Schönfärberei in der Werbelehre — faktische und normative Aspekte der menschlichen Verhaltenssteuerung, WiSt 1972, S. 127 ff.

    Google Scholar 

  • Kuhlmann, E. (1970): Das Informationsverhalten der Konsumenten, Freiburg 1970.

    Google Scholar 

  • Kupsch, P. (1971): Risiko und Entscheidung — Ein Beitrag zur Fundierung betriebswirtschaftlicher Grundmodelle unter dem Aspekt des Risikoverhaltens, Diss., München 1971.

    Google Scholar 

  • Lange, M., Treis, B. (1972): Konsumentensouveränität und Konsumfreiheit, Der Markenartikel 1972, S. 333 ff.

    Google Scholar 

  • Leitherer, E. (1963): Werbung als Bedarfsschöpfung und Bedarfsformung. In: Fettel, J., Linhardt, H. (Hrsg.): Der Betrieb in der Unternehmung, Festschrift für Wilhelm Rieger zum 65. Geburtstag, Stuttgart 1963, S. 422 ff.

    Google Scholar 

  • Levy, S. J. (1968): Symbols for Sale. In: Kassarjian, Robertson (1968), S. 211 ff.

    Google Scholar 

  • Levy, S. J. (1968 a): Social Class and Consumer Behavior. In: Kassarjian, Robertson (1968), S. 386 ff.

    Google Scholar 

  • Loitlsberger, E. (1971): Metaökonomische Wertvorstellungen und Rechtsordnungen. In: Kortzfleisen, G. v. (Hrsg.): Wissenschaftsprgoramm und Ausbildungsziele der Betriebswirtschaftslehre, Berlin 1971, S. 79 ff.

    Google Scholar 

  • Lorz, G. (1972): Werbung: Lerntheorien im Dienste der Bedürfnismanipulation, Wirtschaftswoche — Der Volkswirt 1972, Nr. 7, S. 39 ff.

    Google Scholar 

  • March, J. G., Simon, H. A. (1966): Organizations, 7th print., New York u. a. 1966.

    Google Scholar 

  • Markin, R. J. (1969): The Psychology of Consumer Behavior, Englewood Cliffs, N. J. 1969.

    Google Scholar 

  • Marr, R., Picot, A. (1972): Absatzwirtschaft. In: Heinen (1972a), S. 349 ff.

    Google Scholar 

  • Martineau, P. (1969): Social Classes on Spending Behavior. In: Holloway, R. J., Hancock, R. S. (Hrsg.): The Environment of Marketing Behavior, 2nd ed., New York u. a. 1969, S. 37 ff.

    Google Scholar 

  • Märzen, W. (1964): Preiswettbewerb und Verbraucherpolitik, Saarbrücken 1964.

    Google Scholar 

  • Maslow, A. H. (1968): A Theory of Human Motivation: The Basic Needs. In: Kassarjian, Robertson (1968), S. 201 ff.

    Google Scholar 

  • Meffert, H. (1970): Perspektiven des Konsumgüter-Marketing in den siebziger Jahren, BFuPr 1970, S. 683 ff.

    Google Scholar 

  • Meffert, H. (1971): Modelle des Käuferverhaltens und ihr Aussagewert für das Marketing, Zeitschrift für die gesamten Staatswissenschaften 1971, S. 326 ff.

    Google Scholar 

  • Meffert, H. (1971a): Die Leistungsfähigkeit der systemorientierten Marketing-Theorie. In: Kortzfleisen, G. v. (Hrsg.): Wissenschaftsprogramm und Ausbildungsziele der Betriebswirtschaftslehre, Berlin 1971, S. 167 ff.

    Google Scholar 

  • Meyer, G. (1965): Psychologische Aspekte der Geschäftswahl. In: Bergler, R. (Hrsg.): Psychologische Marktanalyse, Bern und Stuttgart 1965, S. 106 ff.

    Google Scholar 

  • Meyer, P. W., Koller, B. (1971): Die Rolle der Wirtschaftswerbung bei der Sozialisation. In: Ronneberger, F. (Hrsg.): Sozialisation durch Massenkommunikation, Stuttgart 1971, S. 378 ff.

    Google Scholar 

  • Meyer-Dohm, P. (1960): Bemerkungen zur Konsumkritik, Hamburger Jahrbuch für Wirtschafts-und Gesellschaftspolitik 1960, S. 168 ff.

    Google Scholar 

  • Meyer-Dohm, P. (1965): Sozialökonomische Aspekte der Konsumfreiheit, Freiburg im Breisgau 1965.

    Google Scholar 

  • Möller, C. (1970): Gesellschaftliche Funktionen der Konsumwerbung, Stuttgart 1970.

    Google Scholar 

  • Nicosia, F. M. (1966): Consumer Decision Processes, Englewood Cliffs, N. J. 1966.

    Google Scholar 

  • Nieschlag, R., Dichtl, E., Hörschgen, H. (1971): Marketing. Ein entscheidungstheoretischer Ansatz, 4. Aufl., Berlin 1971.

    Google Scholar 

  • Oshikawa, S. (1969): Can Cognitive Dissonance Theory explain Consumer Behavior?, Journal of Marketing 1969, Nr. 4, S. 44 ff.

    Google Scholar 

  • Renner, J. (1972): Werbung bei Jugendlichen, Wiesbaden 1972.

    Google Scholar 

  • Robertson, Th. S. (1970): Consumer Behavior, Glenview, Ill. 1970.

    Google Scholar 

  • Rokeach, M. (1967): The Consumer’s Changing Image. In: Bliss, P. (Hrsg.): Marketing and the Behavioral Sciences, 2nd ed., Boston 1967, S. 79 ff.

    Google Scholar 

  • Rothenberg, J. (1966): Wiedersehen mit der Konsumentensouveränität und Entdeckung der Vorteile der Marktfreiheit. In: Streißler, E. u. M. (Hrsg.): Konsum und Nachfrage, Köln — Berlin 1966, S. 470 ff.

    Google Scholar 

  • Rotzoll, K. B. (1968): The Effect of Social Stratification on Market Behavior. In: Cox, K. K. (Hrsg.): Analytical Viewpoints in Marketing Management, Englewood Cliffs, N. J., 1968, S. 60 ff.

    Google Scholar 

  • Scherhorn, G. (1969): Soziologie des Konsums. In: König, R. (Hrsg.): Handbuch der empirischen Sozialforschung, Bd. 2, Stuttgart 1969, S. 834 ff.

    Google Scholar 

  • Scherhorn, G. (1972): Werbung: Die Grenzen der Manipulation, Wirtschaftswoche — Der Volkswirt 1970, Nr. 9, S. 31 ff.

    Google Scholar 

  • Seherke, F. (1960): Die geheimen Verführer und der Mensch im Markt. In: Vershofen, W., Meyer, P. W., Moser, H., Ott, H. (Hrsg.): Der Mensch im Markt, Eine Festschrift zum 60. Geburtstage von Georg Bergler, Berlin 1960, S. 313 ff.

    Google Scholar 

  • Schoch, R. (1969): Der Verkaufsvorgang als sozialer Interaktionsprozeß, Winterthur 1969.

    Google Scholar 

  • Scitovsky, T. (1966): Zum Prinzip der Konsumentensouveränität. In: Streißler, E. u. M. (Hrsg.): Konsum und Nachfrage, Köln — Berlin 1966, S. 486 ff.

    Google Scholar 

  • Sheth, J. N. (1967): A Review of Buyer Behavior, Management Science 1967, Vol. 13, Nr. 12, S. 718 ff.

    Google Scholar 

  • Streißler, E. u. M. (1966) (Hrsg.): Konsum und Nachfrage, Köln — Berlin 1966.

    Google Scholar 

  • Wadia, M. S. (1967): The Concept of Culture. In: Ryans, J. K., Baker, J. C. (Hrsg.): World Marketing. A Multinational Approach, New York u. a. 1967, S. 28 ff.

    Google Scholar 

  • Walters, C. G., Paul, G. W. (1970): Consumer Behavior, An Integrated Framework, Homewood, Ill. 1970.

    Google Scholar 

  • Wims, E. W. (1968): The Effect of Group Influence on Individual Buyer Behavior, Ph. Diss., The University of Iowa, 1968.

    Google Scholar 

  • Wiswede, G. (1964): Über die Dürftigkeit des wirtschaftstheoretischen Konzepts zur Erklärung des Konsumentenverhaltens. Eine wissenschaftliche Streitschrift, Jahrbuch der Absatz-und Verbrauchsforschung 1964, S. 141 ff.

    Google Scholar 

  • Wiswede, G. (1965): Motivation und Verbraucherverhalten, München — Basel 1965.

    Google Scholar 

  • Wiswede, G. (1971): Theorien der Mode aus soziologischer Sicht, Jahrbuch der Absatz-und Verbrauchsforschung 1971, S. 79 ff.

    Google Scholar 

  • Wiswede, G. (1972): Soziologie des Verbraucherverhaltens, Stuttgart 1972.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Universität München, Deutschland

    Dr. Edmund Heinen (o. Professor der Betriebswirtschaftslehre)

Authors
  1. Dr. Edmund Heinen
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Editor information

Helmut Koch

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 1973 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler • Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Heinen, E. (1973). Determinanten des Konsumentenverhaltens — Zur Problematik der Konsumentensouveränität. In: Koch, H. (eds) Zur Theorie des Absatzes. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-83594-9_4

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-83594-9_4

  • Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-409-36622-9

  • Online ISBN: 978-3-322-83594-9

  • eBook Packages: Springer Book Archive

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation