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Die Aufgaben des Mittelmanagements: Umsetzung von TQM — vom Marketing bis zur Auslieferung

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Total Quality Management

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Zusammenfassung

Während die Aufgaben des Top Managements bei TQM in erster Linie in vertikaler Richtung, also top-down, ausgeführt werden, verlaufen die des mittleren Managements, nach Optimierung ihrer Funktion, entsprechend dem Verlauf der meisten Arbeitsprozesse hauptsächlich horizontal.

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  1. Attila Oess
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Oess, A. (1993). Die Aufgaben des Mittelmanagements: Umsetzung von TQM — vom Marketing bis zur Auslieferung. In: Total Quality Management. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82930-6_9

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