Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung

Zusammenfassung

Es gibt schwerwiegende sachliche und psychologische Gründe, weshalb Sie jedes für Sie wichtige Gespräch gründlich vorbereiten sollten. Das Wort „gründlich“ besagt, daß Sie wie beim Schachspiel nicht nur den nächsten Zug überlegen dürfen, zu dem der andere sich entscheiden kann, sondern auch die weitere mögliche Entwicklung der Partie. Zählen auch Sie zu den Menschen, die sich rasch auf eine einzige Möglichkeit festlegen, oder versuchen Sie verschiedene Alternativen zu durchdenken, auch nicht alltägliche? Es kommt meist dann zur Entscheidung für nur einen Weg, wenn Sie sich unter Zeitdruck vorbereiten. Wenn Sie aber so vorgehen, dann kann sich die sogenannte Gesprächsplanung für Sie sogar zur Gefahr entwickeln: Sie meinen, Sie hätten sich vorbereitet, in Wirklichkeit aber haben Sie nur mit dem Versuch dazu begonnen.