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Das systematische Kreditgespräch

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Zusammenfassung

Durch einen systematischen Gesprächsaufbau erreichen Sie eine Reihe von wichtigen Zielen in der Beratung von Finanzierungskunden:
  • Ein logischer Gesprächsaufbau und Ablauf begünstigt die Verständlichkeit,

  • ein kundenorientierter Gesprächsaufbau respektiert die Wünsche und Vorstellungen der Kunden,

  • ein ökonomischer Gesprächsaufbau nutzt die Zeit sinnvoll und

  • ein abschlußorientierter Gesprächsaufbau forciert Geschäftsabschlüsse.

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© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler Gmbh, Wiesbaden 1995

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