Zusammenfassung
Ein eventueller Mehrwert aus einer strukturellen, fundamentalen Unternehmensveränderung wird nicht durch die Entscheidung für oder gegen eine neue Informationstechnologie, für den Kauf, für die Fusion etc. geschaffen.2 Dies stellt erst die Basis dar. Der Shareholder Value wird erst aus der Neukonfiguration der Ressourcen, d. h. dem Umsetzungs- oder Integrationsprozeß, gewonnen und hängt ganz entscheidend von den Mitarbeitern und dem Management — genauer: von deren Bereitschaft und Fähigkeit, die Geschäftsprozesse und ihr eigenes Verhalten zu verändern — ab. Daher kommt diesem Prozeß, seiner Effizienz und seiner Zielgenauigkeit entscheidende Bedeutung zu. Veränderungsprozesse haben eine „make or break“-Eigenschaft für Unternehmen: Den hohen Chancen zur Erhaltung oder Wiedergewinnung der Überlebensfähigkeit im Wettbewerb stehen große Risiken des teilweisen oder gänzlichen Scheiterns des Veränderungsprojekts gegenüber.
Der Beitrag gibt ausschließlich die persönliche Meinung des Autors wieder. Der Autor dankt Ayad Al-Ani, Susanne Kaßner (beide Accenture) sowie Stefan Teufel (Bank Austria AG) für wertvolle Hinweise zu diesem Beitrag.
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© 2001 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Haiss, P.R. (2001). Monitoring Change: Die Messung von Veränderungsmaßnahmen und -prozessen. In: Gattermeyer, W., Al-Ani, A. (eds) Change Management und Unternehmenserfolg. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82863-7_4
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