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Wer dient, verdient! pp 63–74Cite as

Wir messen die Zufriedenheit unserer Kunden

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Zusammenfassung

Wissen Sie, ob Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen zufrieden sind? Was finden sie gut an Ihrem Service, was finden sie nicht gut? Wie hoch ist der Zufriedenheitsgrad generell? Wie können Sie ihn messen?

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Author information

Authors and Affiliations

  1. Service Concept, Barrwiese 3, 57627, Hachenburg, Deutschland

    Vinzenz Baldus Betriebswirt (Inhaber von „Service Concept“)

Authors
  1. Vinzenz Baldus Betriebswirt
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© 1997 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden

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Baldus, V. (1997). Wir messen die Zufriedenheit unserer Kunden. In: Wer dient, verdient!. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82804-0_5

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-82804-0_5

  • Publisher Name: Gabler Verlag

  • Print ISBN: 978-3-322-82805-7

  • Online ISBN: 978-3-322-82804-0

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