Dezentralisierte Verwaltung: Von der Hierarchie zu Mitbestimmung und Teamwork

Zusammenfassung

Vor fünfzig Jahren waren zentralistische Institutionen unverzichtbar. Die Informationstechnologie steckte in den Kinderschuhen, die Kommunikation zwischen verschiedenen Orten war langsam, und die öffentlichen Bediensteten hatten ein relativ niedriges Bildungsniveau. Es gab kaum eine andere Möglichkeit, als die in bestimmten Bereichen tätigen Angestellten in einer Organisation oder sogar einem Gebäude zusammenzubringen, um Informationen und Anweisungen effizient weiterzugeben.

Nichts kann das besondere Wissen eines Arbeiters über seinen Arbeitsplatz ersetzen. Egal wie schlau ein Boss ist oder wie groß auch eine Führungspersönlichkeit ist, er oder sie wird kläglich scheitern, wenn es ihm oder ihr nicht gelingt, das Potential der Mitarbeiter zu erschließen, dadurch daß er oder sie nicht mit ihnen zusammenarbeitet, sondern gegen sie handelt. Ronald Contino, früherer Deputy Commissioner des Referats für Stadtreinigung, New York City