Zusammenfassung
Für jedes Unternehmen ist die Kundenbindung eines der wichtigsten Unternehmensziele, denn nur die enge Bindung stellt sicher, daß der Kunde von gestern und heute auch morgen noch Kunde ist. Dies gilt insbesondere für die Investitionsgüterbranche, in der allein durch die Komplexität von Produkten und Leistungen sowie die lange Nutzungsdauer der Produkte ein intensiver Dialog mit existierenden und potentiellen Kunden geführt wird.
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© 1997 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Reichardt, I. (1997). Mittel zur Kundenbindung. In: Das praktische 1×1 der PR. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82756-2_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-82756-2_3
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-409-18955-2
Online ISBN: 978-3-322-82756-2
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