Wertschöpfung mit Geschäftsprozessen realisieren

Zusammenfassung

In Unternehmen erfüllen abgegrenzte Funktionseinheiten definierte Teilaufgaben, und unterschiedliche Hierarchieebenen zeichnen sich durch begrenzte Entscheidungskompetenzen aus. Gesamtoptimierungen und Synergiebestrebungen, die hieran rühren, sind ungeliebt. Vielmehr werden die einzelnen Bereiche analysiert und optimiert Ein Beispiel ist die Gemeinkostenwertanalyse. Jeder bringt den vollen Einsatz, aus Unternehmenssicht bleibt die Summe aller Optimierungen aber eher unbefriedigend: Das neue Produkt wird in Marketing und Entwicklung gefeiert, aber in der Produktion explodieren bereits die Nachbesserungskosten. Material wird vermeintlich günstig eingekauft, läßt sich aber aufgrund von Maßabweichungen nicht verarbeiten. Die mit dem Angebot ausgelobten Leistungen werden nicht erbracht, die Wettbewerbsvorteile lassen sich nicht realisieren. Die Aufgaben werden mehrstufig bearbeitet, an den Schnittstellen entstehen Reibungsverluste.