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Personalkonzepte für mehr Effizienz

  • Andreas Lukas
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Zusammenfassung

Absatzmärkte und Unternehmensstrukturen verändern sich gleichermaßen. Die Trends zeigen eindeutig in Richtung qualifizierterer Dienstleistungen und High-Tech-Anwendungen sowie in Richtung individueller und gleichzeitig wachsender Kundenwünsche. „Im Team mit dem Kunden“ lautet ein Leitsatz für erfolgreiche Unternehmen. Dabei wird die Qualität der Kundenbeziehungen zu einem der wichtigsten Wettbewerbsfaktoren.

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Literatur

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Copyright information

© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1994

Authors and Affiliations

  • Andreas Lukas

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