Zusammenfassung
Dieser Beitrag zur Normenreihe ISO 9000 ff. soll in wichtige Aspekte der Normenreihe einführen und Ansätze zur Interpretation für Finanzdienstleister vermitteln. Die Einführung erfolgt entlang der fünf Kernfragen:
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1.
Wer ist die DQS?
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2.
Was ist Qualität?
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3.
Wozu Qualitätsmanagement?
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4.
Was ist die ISO 9000er-Normenreihe?
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5.
Was bedeutet Zertifizierung?
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© 1996 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Vogt, U. (1996). Die Normenreihe ISO 9000 ff. — Ansätze zur Interpretation für Versicherer. In: Bätscher, R., Lürzer, R. (eds) Qualitätsmanagement in der Assekuranz. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82646-6_5
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Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-322-82647-3
Online ISBN: 978-3-322-82646-6
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