Mitarbeitermeinungsumfrage — ein strategisches Führungsinstrument der Noris Verbraucherbank

Zusammenfassung

Mit der Mitarbeitermeinungsumfrage hat jedes Unternehmen ein strategisches Führungsinstrument, mit dem es jederzeit den inneren Zustand seiner Entwicklung überprüfen kann. Im Rahmen eines praktizierten, mitarbeiterorientierten Führungsstils werden uns Mitarbeiter und Führungskräfte Antworten auf Markt- und Entwicklungschancen geben. Dies macht es notwendig, die Mitarbeiter im Vorfeld von der Ernsthaftigkeit der Befragung zu überzeugen. In einem Organisa-tionsentwicklungsprozeß werden Mitarbeiter, Führungskräfte und Betriebsräte beteiligt. Die Ergebniskommunikation und die Maßnahmen entsprechend der Defizite müssen vorher bereits verbindlich zugesagt werden. Egal wie die Ergebnisse aussehen — sie müssen kommuniziert und es müssen Maßnahmen initiiert werden. Die Veränderungen können mit regelmäßig durchgeführten Befragungen begleitet werden. Damit kommt ein Unternehmen aus der Phase des Reagierens wieder in die Situation des Agierens und kann so unter anderem den Ertrag des Kapitalgebers und den Arbeitsplatz der Mitarbeiter und Führungskräfte sichern.