Zusammenfassung
Mit dem Wachstum des internationalen Handels und der Öffnung von Märkten stehen die Kunden einem größeren Angebot von Produkten und Dienstleistungen aus aller Welt gegenüber. DieseAlternativenvielfalt erhöht die Anforderung an die Qualität und bietet auch gleichzeitig neue marktliche Herausforderungen. So stehen z.B. einzelstaatliche Aufsichtsbehörden durch die weitweiten Beschaffungsprozesse vor der Herausforderung, die Sicherheit und Qualität der Importprodukte zu gewährleisten. Weiterhin stellen Unternehmen, die sich erhöhten Qualitatsanforderungen gegenübersehen, höhere Ansprüche an ihre Zulieferer. Als eine Folge dieser Marktentwicklungen sind exportorientierte Unternehmen und/oder Unternehmen, mit einer Vielzahl qualitätsbewußter Kunden, vielen unterschiedlichen Qualitätsanforderungen und Audits ausgesetzt. Viele glauben daher, daß man em unabhängiges, einheitliches, zuverlässiges, transferierbares und ökonomisches System braucht, um die Übereinstimmung von Produktionssystemen mit anerkannten Normen zu beurteilen.
Dieser Beitrag ist eine Übersetzung des amerikanischen Originaltitels „The Malcolm Baldrige National Quality Award and ISO 9000 Regestration: Understanding Their Many Important Differences“.
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© 1994 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Reimann, C.W., Hertz, H.S. (1994). Der Malcolm Baldrige National Quality Award und die Zertifizierung gemäß den Normen ISO 9000 bis 9004: Die wichtigsten Unterschiede. In: Stauss, B. (eds) Qualitätsmanagement und Zertifizierung. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82546-9_13
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