Entwicklung Einer Euro-Privatkundenmarketing-Konzeption

Zusammenfassung

Als Marketing-Konzeption wird ein umfassender, gedanklicher Entwurf bezeichnet, „der sich an einer Leitidee bzw. bestimmten Richtgrößen (Zielen) orientiert und grundlegende Handlungsrahmen (Strategien) wie auch die notwendigen operativen Handlungen (Instrumenteeinsatz) zu einem schlüssigen Plan („Policy Paper“) zusammenfaßt.“.¹⁰⁹ Sie stellt das Ergebnis einer systematischen Situationsanalyse, die das unternehmensrelevante Umfeld, den Markt, die Marktteilnehmer und die eigene Unternehmung umfaßt, dar.¹¹⁰ Daraus ergeben sich als Phasen für die Entwicklung einer Marketing-Konzeption: Situationsanalyse, Zielformulierung, Strategieplanung und Festlegung der Marketing-Mix-Instrumente. Diese Phasen muß eine Bank, die Euro-Privatkundenmarketing betreiben will, durchlaufen. Sie sind Gegenstand der folgenden Ausführungen.