Zusammenfassung
Der Siegeszug der Kundenclubs wird flankiert von vielen, durchaus euphorisch zu nennenden Club-Gründungen, die zum Teil bereits nach wenigen Monaten, zum Teil nach wenigen Jahren wieder eingestellt worden sind. Hier soll deshalb die Frage beantwortet werden, welche übergreifenden Faktoren für das langfristige Überleben eines Kundenclubs entscheidend sind, damit diese bei Neugründungen, aber auch beim Relaunch bestehender Konzepte berücksichtigt werden können.
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© 2004 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Hartmann, W., Kreutzer, R.T., Kuhfuß, H. (2004). Erfolgsfaktoren von Kundenbindungsprogrammen am Beispiel des Kundenclubs. In: Kundenclubs & More. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82478-3_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-82478-3_3
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-322-82479-0
Online ISBN: 978-3-322-82478-3
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