Zusammenfassung
Unser Interesse für ein Automobil wird oft durch einen kurzen Eindruck auf der Straße, durch einen Artikel in einem Magazin oder durch einen Fernsehbeitrag geweckt. Dabei entstehen Emotionen durch die Form, die Persönlichkeit und das kommunizierte Image des Produktes. Der nächste Schritt ist der in einen Showroom eines Autohändlers, da wir, wie bei den meisten High-Involvment-Produkten, das Automobil aus der Nähe betrachten wollen. Unser Tastsinn, Geruchssinn oder Gehör verlangen nach detaillierten Eindrücken und Informationen. Wir wollen die Produkte anfassen, riechen und hören! Im Showroom angekommen, öffnen wir bei dem Automobil unserer Wahl die Tür. Der Türgriff ist fest, kräftig und liegt gut in der Hand — mit einem sanften ‚Klick‘ entriegelt sich das Türschloss und wir überschreiten die erste sinnliche Schwelle: Wir sinken in den festen Fahrersitz und tauchen ein in eine neue Welt aus teurem Leder, exklusiven Stoffen, noblen Metalloberflächen und sanftem Teppich — eine sinnliche Erfahrung, wie man sie bei anderen Produkten nur selten verspürt. Uns überkommt der Eindruck: Dieser Wagen ist allzeit dazu bereit, unseren wildesten Träumen zu entsprechen. Das perfekt geformte Lenkrad hat genau die richtige Größe und unsere Handfläche gleitet geschmeidig über den hochpolierten Schaltknauf. Unsere Liebesbeziehung zu diesem Wagen hat begonnen, wir hängen am Haken — wo ist der Schlüssel, wo ist der Startknopf? Die Vernunft ist durch das Seitenfenster entwichen, die Hormone pochen, der Puls steigt und der Kauf ist nur noch eine Frage der Zeit!
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Ostle, G. (2003). Faszination Design. In: Faszination. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82472-1_13
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-82472-1_13
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