Steuerung indirekter Bereiche durch Prozeßkostenmanagement

Zusammenfassung

Zentraler Gedanke der Center-Bildung ist es, komplexe d.h. schwer durchschaubare und dadurch meist schwerfällige Strukturen in kleine, transparente, aktions- und wettbewerbsfähige Einheiten zu überfuhren¹. Die Bildung dieser Center ist zumeist an einzelnen Objekten, wie z.B. Produkten, Prozessen, Regionen, Leistungen etc., ausgerichtet. Nach den Kriterien Kompetenz und Verantwortlichkeit wird in der Praxis vorwiegend zwischen Cost-, Profit- oder Investment-Centern unterschieden. Als Sekundärkriterium wird sehr häufig die „Marktnähe” oder die „Nähe zum Kerngeschäft” der darin ausgeübten Tätigkeiten herangezogen. Handelt es sich nicht um kerngeschäfts-relevante Tätigkeiten (Kernkompetenzen), sondern um den Wertschöpfungsprozeß nur punktuell unterstützende Querschnittsfunktionen, wie z.B. klassische Zentralbereiche (Personalwesen, Finanzen, Controlling oder die Logistik etc.), so werden diese meist als Service — oder Dienstleistungs-Center eingestuft.