Von den Beziehungen zu den Potenzialen

Zusammenfassung

Unternehmen als Teil spezifischer Beziehungsnetzwerke sehen sich also mit den vielfältigsten und unterschiedlichen Stakes (Erwartungen, Interessen und Ansprüchen) konfrontiert. Die damit verbundenen Beziehungen gehen jedoch weit über die Erwartungen, Interessen und Ansprüche an bestehenden Produkten und Leistungen hinaus. In der Folge wollen wir darstellen, dass diese Beziehungen und deren Stakes aber dennoch — oder gerade deshalb — ein wesentlicher Faktor für den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens sind. Mehr noch: diese Beziehungen und deren Stakes stellen eine deutliche Erweiterung der Potenziale eines Unternehmens dar. Für ein Unternehmen ist es daher nicht nur entscheidend, Stakeholder zu lokalisieren und deren Stakes zu identifizieren, sondern die dadurch entstehenden Potenziale zu erkennen und zu nutzen und diese zu einem Element der strategischen Positionierung zu machen. Das heißt, dass über bestehende Zielgruppen hinaus alle relevanten Stakeholder einen wichtigen Faktor für den nachhaltigen Ausbau der Position eines Unternehmens und seiner Produkte darstellen. Denn die mit den Stakeholdern verbundenen Erwartungen, Interessen und Ansprüche an ein Unternehmen bringen ein Bündel von relevanten Informationen mit sich. Dieses Bündel von Informationen stellt die Grundlage für eine produktive Generierung von Wissen dar. Und das so generierte Wissen ist die Basis für die Schaffung von nachhaltigen Wettbewerbsvorteilen.