Zu Anfang: Eine Geschichte

Zusammenfassung

Es war einmal ein großes deutsches Automobilunternehmen, das sehr erfolgreich agierte und Autos nicht nur auf dem neuesten Stand der Technik, sondern auch nach allen Regeln des Designs herstellte und gekonnt vermarktete. Es war dabei so erfolgreich, dass das vordringlichste Problem nicht der Absatz der Autos, sondern deren termingerechte Produktion darstellte. Das Unternehmen war nicht im Stande, die Nachfrage nach seinen Produkten in einem angemessenen Zeitraum zu befriedigen. Kurz gesagt, dieses große deutsche Automobilunternehmen war sehr erfolgsverwöhnt. So erfolgsverwöhnt, dass niemand sich vorstellen konnte, es könne etwas geschehen, was den gewohnten, reibungslosen Gang der Dinge (der die Entwicklung, Produktion und der Verkauf von Autos war) unterbrechen würde. Insbesondere, da eine größere Krise erfolgreich überwunden war und der Autobauer damit bewiesen hatte, dass er auch schwierige Herausforderungen zu bewältigen wusste.