Zusammenfassung
In den letzten Jahren wurden eine Reihe an Modellen von BPR-Projekten entwickelt und in der Praxis erfolgreich etabliert. Die Merkmale von prozessfokussierten Unternehmen sind in der Praxis zwar von Unternehmen zu Unternehmen und von Branche zu Branche unterschiedlich, doch lassen sich diese Merkmale im Wesentlichen auf folgende Aspekte verdichten:
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1.
Konsequente Kunden- und Wertschöpfungsfokussierung
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2.
Geschäftsprozesse als wichtigstes Strukturkriterium
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3.
Durchgängiges Prozessmanagement zumindest in den Kernprozessen
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4.
Messbare Prozessziele und transparente Kenngrößen
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5.
Angepasste und hochwirksame Führungssysteme
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6.
Neue Rollen auf allen Ebenen
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7.
Getrennte Prozess- und Personalverantwortung
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8.
Selbststeuernde Teams und innovative Arbeitsbedingungen
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9.
Geänderte Werte bei Kanieren und horizontale Laufbahnen
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10.
Erfolgs- und wertschöpfungsorientierte Entgeltsysteme
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© 2001 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Buchner, D., Hofmann, U., Magnus, S. (2001). Merkmale von prozessfokussierten Unternehmen. In: Change Power. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82318-2_12
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-82318-2_12
Publisher Name: Gabler Verlag
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