Zusammenfassung
Online-Dienstleistungen, d.h. über elektronische Netze erbrachte Dienstleistungen, erhalten eine immer stärkere wirtschaftliche Bedeutung. Insbesondere durch die Leistungsfähigkeit moderner Informations- und Kommunikationstechnologien bieten sich Unternehmen immer mehr Möglichkeiten, ihre Dienstleistungen künftig weltweit anzubieten und zu erbringen. In dem Beitrag werden Begriffsklärungen vorgenommen und Potentiale analysiert. Darüber hinaus wird ein Modell vorgestellt, das den Entwicklungsprozess für Online-Dienstleistungen systematisiert und eine allgemeine Vorgehensweise beschreibt, wie Unternehmen die Lücke von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung einer Online-Dienstleistung überwinden können.
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© 2000 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Meiren, T., Reim, F. (2000). Chancen durch die Entwicklung exportfähiger Online-Dienstleistungen. In: Bullinger, HJ., Stille, F. (eds) Dienstleistungsheadquarter Deutschland. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82256-7_6
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